竭诚老龄事业,“亲和”温暖千家
李亚玲,1963年11月生,彝族,中共党员,2005年7月起担任云南文山交通运输集团公司离退休办主任和离退休党支部书记,至今已从事老龄工作11个春秋,全面落实老干部政策,关心老年精神文化生活,发展老年体育事业。她的做法:把老干部工作由“待遇养老”向“文化素养”转型,引导学习贯彻党的方针政策,引导增强健身健体促进延年益寿;把离退休的管理服务由一般服务深化为“亲和力”服务;把集团公司、各分公司党支部、社区等三支力量有机结合,形成合力,在有声有色推动离退休老干部事业发展中做出了显著贡献。她负责的交通集团离退休办于2012—2014年被云南省老体协评为“体育先进集体”、2014年被文山州妇联授予“三八红旗先进集体”。她本人2007年被州委、州政府授予“老干部工作先进个人”,多次被集团公司评为“优秀共产党员”、“先进生产工作者”荣誉称号。
一、以管理为主线,开创管理服务新路子
文山交通运输集团公司是一家创立于1969年的老国有企业,现有离退休人员1329人,占在岗职工1621人的81.98%,离退休职工中有4名离休老干部和3名孤寡老人,80岁以上的老人89人,90岁以上的3人。由于是老企业的缘故,集团公司离退休职工状况处于:文化偏低,居住分散,“双高期”人数逐年上升,退休家庭供养人口多,退休越早养老金越低等问题,要做好离退休服务管理工作是一项非常不容易的事。
2005年7月,李亚玲接手管理离退休工作,正时值《推行“企业退休职工实行移交社会化管理”》政策出台,退休职工将移交社区管理,离开赖以生存一辈子的企业,恐慌、想不通、群体怨声载道。对从未接触过老干部管理工作的李亚玲来说,是一种新挑战的开始。为了尽快熟悉业务,做好思想工作,她走街串巷,入门入户调查了解情况,咬紧牙关不分白昼加班加点整理退休职工移交信息档案,在规定时间内圆满完成移交工作。
艰苦的“移交”工作,李亚玲没有叫苦,却把它作为今后管理工作产基础,她欣慰地说:没有“移交”前的摸底和查实,就不可能有今天离退休职工骨干队伍的组建。“让老职工发挥余热,自己管理自己”这就是李亚玲管理的秘诀。用她的话来讲,这样才能更贴近老同志,管理服务从老职工喜欢的意愿出发,各项工作才能顺利进行。
在州委老干局和公司党委的领导下,李亚玲始终坚持以实施“六个老有”方针为目标,从维护企业改革、经营发展、稳定大局出发,围绕稳定抓教育,优化管理抓服务,用实际行动践行“移交大会”上公司董事长苏建斌承诺的“待遇不变、感情不变、关爱不变”。围绕这“三不变”承诺,深入扎实工作,使离退休职工虽由“企业人”变为“社区人”,但仍然感受着企业的关怀和不变的亲情,促使离退休队伍更加和谐稳定,促进了企业经营生产的顺利推进,十余年离退休职工群体事件上访为零。
二、以党支部为龙头,“三方合力”齐抓共管抓好支部建设
李亚玲坚持以离退休党支部为龙头,以党员作表率带动群众的方式方法,抓好支部思想政治建设,将支部建设作为年度工作的重点。面对众多的离退休职工,仅靠有限的离退休管理人员的力量,很难及时掌握、了解全体离退休党员和退休职工的思想动态,为此,李亚玲主动联系依靠公司工会和社区的力量,本着有利于教育管理、有利于参加活动、有利于关爱的原则,将309名离退休干部党员划分为2个党小组,家远的党员转交所在社区管理,各县的交分公司管理,让老同志们就近参加组织生活,就近得到照顾和帮助。
在她的组织下,离退休党支部可以说是整个集团公司范围内最有特点的支部。每次支部生活她都精心安排,提早筹备,让每次支部生活在独特的方式中收到预期效果。她将宣传贯彻党的方针政策与文艺宣传相结合,将党的知识传递与团队竞赛相结合,让枯燥的支部生活变得有声有色,让党员们愿意参加,盼望参与。她的组织方式:一是请公司领导通报公司发展近况、组织观看警示片《信仰》等,组织红色基地参观,接受红色教育,重温入党誓言,组织唱红歌、种植建党纪念树等宣传党的传统教育。二是组织党员编排歌舞文艺节目,在支部生活中穿插表演,让支部的活动生动活泼。三是组织党的知识有奖抢答、团队接力竞赛等,让党员们在活跃的氛围中既学习了党的知识,又感受了团队的和谐。退休老领导杨曾祥在重温入党誓言后,久久注视党旗说:我们不会忘记誓言;老党员王远堂合唱“没有共产党就没有新中国”时满脸挂满激动的泪花。
向纹川地震、干旱灾区和扶贫村捐赠时,李亚玲带头捐出一个月的工资,带头上交的特殊党费,离退休职工近300人向灾区捐款捐衣物,有的党员捐了一次又一次,总想为灾区多贡献出一份爱心。李亚玲还坚持在2个老干部活动室每年订阅8种报刊,让老同志随到随看。坚持为进入老年大学学习的离退休人员在公司报销学费,为老党员印发党的相关规定宣传册。通过不同形式的组织和宣传正能量,集团公司的离退休职工素质不断提高。
三、亲情服务,打造感情关爱平台
(一)“三坚持”服务
一是坚持重大节日不忘走访老同志。李亚玲始终把离退休职工挂在心上,坚持从细微入手,以情感人。每年春节、中秋节她都要与公司相关领导带上慰问金、慰问品走访看望离退休职工,以一次短暂的拜访、一句温暖的祝福,让老同志感受企业的关怀。二是坚持重大决定听取老同志们的意见。每年一次的职工代表大会召开前,李亚玲都要走访离退休职工收集意见和建议,让老同志感受到他们的话有人听,始终保持旺盛的参政热情。三是坚持为去逝离退休职工办理丧葬事宜。公司每年去逝的老职工均在40余人,不论周末和节假日,不论晴天雨天,甚至在公司派不出公务车,骑摩托车也要赶到殡仪馆组织告别仪式,代表企业为去逝职工送上最后一程,鉴定老人们一身的辉煌。
(二)“三确保”服务
一是确保离休干部生活待遇落实到位。李亚玲始终坚持“再苦不能苦了老干部,再难也不能难了老干部”的原则,2006年为落实离休干部艰苦地区补贴,她多方协调,最后由交通集团自主承担发放了专项资金2.4万元,确保了公司13名离休干部“艰苦地区补贴”发放到位;每年还为2名离休干部在老干局争取了瘫痪护理费。二是确保有特殊困难的离退休职工得到及时救助。集团公司离退休人员中有4人是孤寡老人,为保证他们的生活,李亚玲跑个旧,到乡村,查找孤寡老人的远亲,安置养老院。照顾80余岁的孤寡老人谭显明6年,送饭送衣,生病送住院,喂汤喂药,不是亲人胜似亲人,直至老人去逝;伤残孤寡王永义、李正权、韦继旺无家人照管,李亚玲坚持每月跑养老院看望,坚持每月取送工资。用“亲情”的关爱努力减轻企业负担。三是努力帮助44户有特殊困难的离退休人员家庭争取了政府廉租房、经济适用房,为3名残疾人员申请了残疾人困难补助金每月800元,为吕志仙,王世福等4户遭遇火灾的家庭在民政申请的救助金,并请示公司给予适当救助。李亚玲坚持在集团公司每两年一次的职工健康体检时,组织离退休办全体职工健康体检,让老同志及时了解掌握自身的健康状况,有针对性地开展自我保健,确保有病早复查、早发现、早治疗。
四、竭诚服务,打造文体活动平台
随着社会进步和人民生活水平的不断提高,“健康老龄化”和“积极老龄化”的理念已逐渐深入人心,成为社会共识。集团公司十分关注职工身心健康,建有棋牌室、乒乓球室、健身室、书画室、综合影视厅、阅览室等6个室内活动场所和篮球(加钟楼)、网球、门球、地掷球、气排球6个室外场地,为了有效地利用这些场地,组织好离退休老同志的文体活动,李亚玲在公司工会的大力支持下,按照离退休职工的喜爱和技艺,先后组建了气排球协会、广场健身舞协会、钓鱼协会等老年人文体组织,让离退休老同志有组织有计划的进行娱乐和健身,并坚持日常活动与竞赛活动、自娱自乐与竞技比赛、室内活动与室外活动、集中活动与分散活动相结合,使各协会活动有序开展,特别是早晨的气排球、白天的乒乓球、晚上的广场舞,深受广大职工、退休人员和家属的好评,从而增加企业活力,深化了企业文化。
李亚玲自编自导的文艺节目《红红的日子》《张灯结彩》《唱家乡》等在集团公司的汇演和全州老年人文体展演中获得好评。
每年九九重阳节为了扩大老同志文体活动的参与面,李亚玲坚持做到早计划早筹备,组织开展离退休职工喜闻乐见的歌舞表演和门球、地掷球、钓鱼、麻将、扑克、象棋、气排球比赛8项活动。让广大离退休职工在敬老节“回娘家”时,均能参与到竞赛活动中,分享敬老节的快乐,让他们有一个好心情看看企业日新月异的发展变化。
通过多年的探索与实践,李亚玲总结出四条基本经验:一是做好离退休服务管理工作,必须把“让党委放心、让老同志满意”作为根本标准,积极维护企业和谐大后方。二是做好离退休服务管理工作,领导重视是关键,相关部门形成齐抓共管的工作格局是保障。三是做好离退休服务管理工作,必须坚持以落实“两项待遇”为重点,积极为离退休职工共享改革发展成果创造条件。四是做好离退休服务管理工作,必须立足亲情服务。为此,她默默地践行着奉献着,她收获的是上级领导的肯定,集团公司广大离退休职工的一致赞誉。
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